アニメCD・DVD買取専門店いーすとえんど！の宅配買取ご利用上の注意点です。
宅配買取をご希望の方、お申し込みがお済の方はご一読ください。
宅配買取をご希望のお客様へ
お申し込みについて
宅配買取ご利用方法
宅配買取をご希望の方は買取依頼ページより買取のお申し込みをお願い致します。
お申し込みのないお荷物はお受取することができませんのでご了承ください。
※商品点数が少ない場合で、商品によって全て買取不可となるケースが稀にございます。
※商品数5点未満の場合、事前査定をおすすめしております。
お申し込み内容の変更方法
お申し込み内容に変更が生じた場合は、お問い合わせフォームより変更内容をご連絡ください。
変更処理完了後、当店より受付完了のメールを送信いたしますのでご確認ください。
※集荷日・集荷時間の変更につきましては、お申し込み頂いた希望日の前日17:00までにお知らせください。
ご登録メールアドレスについて
お申し込み完了後必ず当店からの自動メール『買取のお申込み / いーすとえんど！（自動応答メール）』が届いているかをご確認ください。
届いていない場合、メールアドレスの記入間違い・迷惑メール設定等を今一度ご確認のうえ、正しいアドレスをお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
迷惑メール設定をしている方は、【support@aniera.jp】からのメールを受信できるよう設定してください。
基本的にメールでのご連絡となりますので、必ずご確認くださいますようお願い致します。
梱包について
梱包について
ゲームやCDなどは、梱包前に一度中身を確認していただきますようお願いします。
ディスクやソフトが入っていない場合は買取不可となりますのでご了承ください。
※追加でディスク・ソフトのみ送付いただく場合は送料元払いとなりますのでご注意ください。
また、破損のないよう新聞紙などの緩衝材を使用し梱包していただきますようお願い致します。
身分証の入れ忘れにご注意ください
必ず身分証のコピーを同封して頂きますようお願い致します。
お荷物到着後、身分証が確認できない場合にはご登録いただいたメールアドレスへご連絡させて頂きます。
▶︎18歳未満の方は保護者同意書が必要となります。
下記の同意書を印刷し、保護者の方がご記入頂いたものを身分証と同封してください。
→ 買取申込書（保護者同意書）のダウンロード
集荷・発送について
集荷について
佐川急便が集荷に伺います。
集荷時間は地域によって稀にご希望に添えない場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。
万が一ご希望に添えない場合は、受付後、お申し込みいただいたメールアドレスへ当店よりご連絡をいたしますのでご確認ください。
発送について
当店にお送りいただく際の送料は当店が全額負担いたします。
自己発送ご希望の方は送料着払いにてお送りください。
ただし、査定承認方法【査定後、金額を確認して承認】をご選択いただいたお客様で買取不成立時の商品返送料のみお客様負担となります。
受取について
土日祝日、臨時休業日を除く営業日の受取を行っております。土日祝日に配達指定をいただきましても、お受け取りが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。なお、当店からのお荷物到着連絡は行っておりません。
買取商品について
中身の確認をお願い致します
ディスクの入っていないCD、ゲームなどが増えております。
中身のない商品は買取ができませんのでご注意ください。
※追加でディスク・ソフトのみ送付いただく場合は送料元払いとなりますのでご注意ください。
PCゲームをお売りいただく際のご注意
ライセンス認証が必要な商品は、必ずライセンス解放を行ってからお売りいただきますようお願い致します。
ライセンス解放が行われていない商品は、買取不可となりますのであらかじめご了承ください。
査定について
査定の承認方法
【査定後、すぐにお支払い（自動承認）】
査定完了・お支払いを持って売買契約が成立するものとし、お振込みにより査定結果の通知とさせて頂きます。自動承認の場合、最速でのご入金となりますが、発送後のキャンセル・返品は如何なる場合でも一切お受けできません。
【査定後、金額を確認して承認】
当店より査定金額のご提示後、７日以内にご回答がない場合は、ご提示した査定金額をご承諾いただいたものとし、お振込みを致します。
上記、お申込内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
査定にかかる日数
通常お荷物集荷より、土日祝日を除く1~3営業日で当店へお荷物が到着いたします。
お荷物到着日から起算し、以下の通り査定をいたします。
【査定後、すぐにお支払い（自動承認）】
お荷物到着日より最短翌日、3営業日以内には査定完了・ご入金とさせていただいております。
【査定後、金額を確認して承認】
お荷物到着日より7営業日～10日程度で査定結果のご連絡とさせていただいております。
なお、商品点数が500点を超える大量の場合や、年末年始・大型連休などで査定が混み合う場合などはこの限りではなく、最長で2週間程度のお時間を頂く場合がございます。
その際はご登録いただいたメールアドレスへ遅延のご連絡をさせていただきます。
【査定後、金額を確認して承認】をご選択されたお客様へ
査定完了後、お申し込み時の登録メールアドレス宛に査定金額のご連絡をいたします。承認する/承認しないに関わらず、ご返信は1週間以内にお願い致します。1週間経過してもご連絡頂けない場合には、査定承認とみなしお振込をさせて頂きます。
※お申込時にご登録いただいたメールアドレスが有効なものでない（誤入力など）場合、文書にて査定結果のご連絡を郵送させていただく場合がございます。
なお、お送り頂いた商品には可能な限りのお値段をお付けしております。査定結果に関する価格交渉などはご対応いたしかねますので、ご理解いただいた上でお申し込みいただきますようお願いいたします。査定結果にご納得いただけない場合には返品希望（承認しない）の旨をご返信ください。