夏季休業のお知らせ
いつもいーすとえんど！をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間は夏季休業とさせていただきます。
休業中も買取のお申込みは24時間受付中ですが、
各種ご対応には通常よりお時間をいただく場合がございます。
■休業日
8月9日（土）～8月11日（月）
8月13日（水）～8月17日（日）
※上記は土日・祝日・夏季休業によりすべて休業日となります。
※8月12日（火）・8月18日（月）～は通常営業予定です。
夏季休業期間中のご対応スケジュール 早見表
■8月8日（金）までに受付した場合
| 対応項目 | 対応予定日 |
|---|---|
| 事前査定・お問い合わせ | 8月12日（火）より順次 |
| 梱包資材の発送 | 8月12日（火）より順次 |
| 査定 | 8月12日（火）より順次 |
| 入金 | 8月12日（火）より順次 |
| お荷物の受け取り | 8月12日（火）に受取対応 |
■8月12日（火）までに受付した場合
| 対応項目 | 対応予定日 |
|---|---|
| 事前査定・お問い合わせ | 8月18日（月）より順次 |
| 梱包資材の発送 | 8月18日（月）より順次 |
| 査定 | 8月18日（月）より順次 |
| 入金 | 8月18日（月）より順次 |
| お荷物の受け取り | 8月18日（月）に受取対応 |
◎「順次対応」＝当日中～数営業日以内に順次ご連絡・処理を行います。
各種ご対応スケジュール
■事前査定・お問い合わせの対応
| 受付時間 | 対応開始日 |
|---|---|
| 8月8日（金）17:00以降 | 8月12日（火）より順次 |
| 8月12日（火）17:00以降 | 8月18日（月）より順次 |
※買取のお申込みは年中無休・24時間受付中です。
■梱包資材の発送
| お申込み日時 | 発送予定日 |
|---|---|
| 8月8日（金）12:00まで | 8月8日（金）中 |
| 8月8日（金）12:00以降 | 8月12日（火）より順次 |
| 8月12日（火）12:00まで | 8月12日（火）中 |
| 8月12日（火）12:00以降 | 8月18日（月）より順次 |
発送からお届けまで1〜3日かかります。
ご希望の集荷日に合わせて、お早めのご依頼をお願いいたします。
※8月9日（土）～8月11日（月）、8月13日（水）～8月17日（日）は発送業務をお休みします。
■査定について
お盆期間中は配送や査定が集中するため、
査定結果のご連絡まで通常よりお時間をいただく場合がございます。
混雑状況により大幅な遅れが生じる場合は、別途ご連絡を差し上げます。
現金化をお急ぎの方は、お早めのお申込みをおすすめいたします。
■ご入金について
| 査定完了日時 | 入金予定日 |
|---|---|
| 8月8日（金）15:00まで | 8月8日（金）中 または 8月12日（火）より順次 |
| 8月8日（金）15:00以降 ～ 8月12日（火）15:00まで |
8月12日（火）中 または 8月18日（月）より順次 |
| 8月12日（火）15:00以降～ | 8月18日（月）より順次 |
※入金処理は通常、当日中に対応しておりますが、混雑状況や金融機関の営業により前後する場合がございます。
※上記スケジュールはあくまで目安となります。
■お荷物の受け取りについて
8月8日（金）以降に届いたお荷物は、
8月12日（火）または8月18日（月）の営業日に順次受け取りを行います。
配達日を指定されていても、休業期間中は宅配業者で保管となる可能性がございます。
※一部のお荷物は「受け取りのみ」となる場合がございます。
■集荷内容の変更について
※8月9日（土）～8月11日（月）、8月13日（水）～8月17日（日）の期間中は、
集荷日時や箱数などの変更はできかねます。あらかじめご了承ください。
■再集荷について
ご指定の日時にお受け渡しできなかった場合は、
《佐川急便 松本営業所》まで直接ご連絡ください。
ご連絡時には「集荷依頼完了のお知らせメール」に記載の《お問い合わせ番号》をお伝えください。
TEL：0570-01-0337（営業時間 8:00～19:00）
※お問い合わせ番号をお伝えください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
夏季休業中のよくあるご質問（Q&A）
Q. 買取の申し込みは休業中でもできますか？
はい、年中無休・24時間いつでもお申込みいただけます。
ただし、査定や発送などの対応は営業再開後となります。
Q. 梱包資材を頼みたいのですが、いつ届きますか？
以下の締切までにお申し込みいただくと、当日中に発送が可能です。
- ● 8月8日（金）12:00まで ⇒ 8月8日（金）中に発送
- ● 8月8日（金）12:00以降 ⇒ 8月12日（火）に発送
- ● 8月12日（火）12:00まで ⇒ 8月12日（火）中に発送
- ● 8月12日（火）12:00以降 ⇒ 8月18日（月）に発送
お届けまでに1〜3日ほどかかるため、集荷希望日との兼ね合いにご注意ください。
Q. 査定結果はいつわかりますか？
通常よりお時間をいただく可能性がございます。
お急ぎの方は、できるだけ早めのご依頼をおすすめいたします。
Q. 査定完了後、入金はいつされますか？
休業期間前後や金融機関の営業により、以下のようなスケジュールとなります。
- ● 8月8日（金）15:00まで に査定完了 ⇒ 8月8日（金）中 または 8月12日（火）以降に順次
- ● 8月8日（金）15:00以降 ～ 8月12日（火）15:00まで ⇒ 8月12日（火）中 または 8月18日（月）以降に順次
- ● 8月12日（火）15:00以降 ⇒ 8月18日（月）以降に順次
※お急ぎの方は、なるべく早めのご依頼をおすすめいたします。
※ご入金タイミングは目安であり、多少前後する場合がございます。
Q. 休業中に荷物を送ってもいいですか？
ご発送は可能ですが、弊社での受取・査定対応は営業日以降となります。
配達日指定などをされても、営業所保管となる場合がございます。
